As faturas de água/esgoto poderão ser quitadas através do código de barras pelos aplicativos de celulares e desktops, em qualquer agência bancária e correspondente bancário, e também pelo QR Code (Pix), encontrado nas faturas e comunicados de débitos.

O serviço deve ser solicitado nos casos de corte por atraso no pagamento ou desligamento no cavalete a pedido do usuário. A religação é feita em até 24 horas a partir do registro do pedido.
O custo da religação no cavalete do hidrômetro é fixado em R$ 197,17
Se o corte do abastecimento foi feito no ramal (na calçada ou rua), a religação custa R$ 260,78, com reposição do material danificado (da calçada ou rua) e o serviço de pavimentação será executado em até 07 dias. A religação é feita em até 24 horas a partir da abertura da solicitação.

Para solicitar uma nova ligação de água e esgoto em terrenos ou imóveis novos, é necessário que o proprietário compareça no setor de Atendimento e apresente o Emplacamento do imóvel ou Alvara de Construção (que deve ser solicitado à Prefeitura de Pirangi SP) ou a Escritura do imóvel ou Carne de IPTU, além documentos pessoais.